想要進行(xing)分(fen)選測(ce)試的(de)(de)客戶可以根據需求預約位于中國廈門、比(bi)利(li)時(shi)魯汶和美(mei)國薩克拉門托的(de)(de)三個測(ce)試中心(xin)進行(xing)產品測(ce)試。整個測(ce)試過(guo)程通過(guo)實(shi)時(shi)視頻和不同(tong)(tong)視角的(de)(de)直播設備，全景演(yan)示陶朗分(fen)選設備針對客戶特定產品和應用的(de)(de)實(shi)際(ji)分(fen)選效果。同(tong)(tong)時(shi)，每(mei)個測(ce)試將配備3-5人(ren)的(de)(de)專(zhuan)業團(tuan)隊，隨時(shi)與客戶互動溝通，討論方案的(de)(de)具(ju)體細節和問(wen)題。
新冠疫情全(quan)球大流行對個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)日常生(sheng)活和(he)(he)企業(ye)的(de)(de)(de)運營都(dou)產(chan)生(sheng)了巨大影響。在這(zhe)種情況下，確(que)保食(shi)(shi)品(pin)(pin)供應(ying)鏈的(de)(de)(de)有效(xiao)運轉尤為重要。過去的(de)(de)(de)幾個(ge)(ge)月(yue)，無論是(shi)鮮食(shi)(shi)供應(ying)商(shang)還是(shi)食(shi)(shi)品(pin)(pin)加工商(shang)，都(dou)面臨了前所(suo)未有的(de)(de)(de)挑戰(zhan)(zhan)。陶朗食(shi)(shi)品(pin)(pin)高級副總裁(cai)兼負(fu)責人(ren)Ashley Hunter表示(shi)：“我們正經歷(li)前所(suo)未有的(de)(de)(de)時期。在這(zhe)種情況下，我們的(de)(de)(de)首要任務是(shi)支持客戶，保證優質食(shi)(shi)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)穩定(ding)供應(ying)，同時保證員工、客戶和(he)(he)供應(ying)商(shang)的(de)(de)(de)安全(quan)和(he)(he)健康。對于個(ge)(ge)人(ren)和(he)(he)企業(ye)而言(yan)，這(zhe)都(dou)是(shi)充滿挑戰(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)時代(dai)，但(dan)最(zui)重要的(de)(de)(de)是(shi)我們必須一起(qi)努(nu)力來確(que)保全(quan)球食(shi)(shi)品(pin)(pin)供應(ying)鏈有效(xiao)運行。”
云端測(ce)試中心(xin)是(shi)陶朗(lang)食品一系列應對(dui)措施(shi)中的最新一步。之前已經采取的其他(ta)措施(shi)包(bao)括：
確保供(gong)應鏈的(de)(de)安全和穩定(ding)。例如增(zeng)加關鍵部件(jian)(jian)的(de)(de)庫存水平，保證產(chan)品訂(ding)單的(de)(de)如期交付(fu)。同時提升備件(jian)(jian)庫存科(ke)學(xue)管(guan)理，保證現有客戶(hu)的(de)(de)設備正常運行，減少或縮短宕機時長。陶朗位于(yu)中國、美(mei)國和歐洲的(de)(de)生產(chan)基地(di)和備件(jian)(jian)中心，為實現彈(dan)性供(gong)應鏈提供(gong)了條(tiao)件(jian)(jian)。
利(li)用數字(zi)技術為客(ke)戶(hu)提供咨詢和(he)支持，在條(tiao)件受限的(de)情況(kuang)下(xia)通(tong)過遠程服(fu)務和(he)培訓工(gong)具實(shi)現無接(jie)觸支持，幫助(zhu)客(ke)戶(hu)更好地使用設備(bei)。
作(zuo)為(wei)跨(kua)國公司(si)，陶(tao)朗(lang)食品(pin)始終推(tui)行(xing)盡可能靠(kao)近客(ke)戶的(de)本土(tu)化戰略，在各(ge)大洲建立了區域(yu)總部(bu)、制造(zao)中心(xin)(xin)和服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)等。這種本土(tu)化的(de)結構使其能夠在各(ge)國政府針對旅行(xing)的(de)限令(ling)下，仍繼續為(wei)世界各(ge)地的(de)每(mei)個客(ke)戶提供高(gao)效快捷的(de)本地支(zhi)持(chi)。
陶朗(lang)食品高級副總裁兼負責人Ashley Hunter總結說：“ 陶朗(lang)食品的(de)首要任務是確保員工以及客戶和供應商員工的(de)健康。通過這(zhe)些應對(dui)措施來幫助(zhu)客戶應對(dui)這(zhe)場(chang)前(qian)所未(wei)有的(de)危機和挑戰，同時保護所有相(xiang)關人員的(de)安全。”