Old Dutch的(de)成功故事(shi)例(li)始(shi)于(yu)一個(ge)詞：質量(liang)(liang)。成立(li) 于(yu)1930年代(dai)初成立(li)于(yu)明尼阿波利(li)斯，一直從美國北邊到中西部地(di)區，始(shi)終生產最好的(de)新鮮(xian)薯條。從最開始(shi)，Old Dutch生產薯條就(jiu)特別用心，他們采用最純的(de)原料和先(xian)進(jin)的(de)加工線保證公司的(de)高標準要求。“我(wo)們很自豪(hao)，整個(ge)公司所有產品(pin)的(de)質量(liang)(liang)都有保證”，Old Dutch公司的(de)項(xiang)目經理(li)Jorn Remmem說。

Old Dutch在北(bei)美有七個生產廠(chang)，產品(pin)銷售到美國(guo)中西部、加(jia)拿大和新英(ying)格蘭(lan)。公司在市(shi)場(chang)上樹立了很強的品(pin)牌認可度(du)，在市(shi)場(chang)上獨樹一(yi)(yi)幟。憑借質量的穩定優(you)勢，Old Dutch成(cheng)為10大薯條供應商之(zhi)一(yi)(yi)。

質量投入

大約兩年前，Old Dutch開始尋找(zhao)(zhao)適合的(de)薯條分選機。公司(si)的(de)理念從各方面都(dou)要滿足質量要求，因此他們(men)要尋找(zhao)(zhao)具有相同理念的(de)供應商。

了解歐(ou)洲(zhou)的(de)(de)替代分選設備生(sheng)產商。通過雜志、業內(nei)口耳相傳和展會(hui)我們很快就想到了會(hui)成(cheng)為我們潛在合作伙伴的(de)(de)公(gong)司(si)”， Remmem先生(sheng)說(shuo)。“在我們進行(xing)資(zi)本(ben)投入(ru)時，保(bao)持好(hao)的(de)(de)經濟手段，保(bao)證公(gong)司(si)未來(lai)成(cheng)長很重要(yao)。我們應做出明智的(de)(de)決定(ding)，選擇(ze)能同時提高質量(liang)并降低成(cheng)本(ben)的(de)(de)設備。”

Old Dutch進(jin)行了(le)深入的(de)(de)市場調(diao)查。“第一次接觸陶(tao)朗的(de)(de)中(zhong)西部銷售經理(li)Jim Timmer后，我(wo)們看到了(le)分選機的(de)(de)性能(neng)。我(wo)們對它的(de)(de)分選性能(neng)感到驚(jing)訝，并決定進(jin)一步了(le)解陶(tao)朗的(de)(de)產品。通過比利時總(zong)部的(de)(de)成功測試(shi)，并且以對法國(guo)公(gong)司的(de)(de)訪問(wen)作(zuo)為參考，陶(tao)朗證明了(le)他們可以實現所有對我(wo)們的(de)(de)承諾。”

“在用我(wo)們的(de)薯條進行(xing)測試時，模擬了我(wo)們的(de)生產(chan)環境(jing)，我(wo)們可以看到實(shi)際效果(guo)。該分選(xuan)機不僅效果(guo)出色，而(er)且性價比(bi)很高。”Jorn Remmem總結道(dao)。

”當天結束要(yao)(yao)做出決策時(shi)，我們認為(wei)陶(tao)(tao)朗(lang)的強(qiang)項之一是(shi)(shi)他(ta)們可以提供優(you)秀的技術(shu)支持和(he)客戶服務。在設備上(shang)進行測試或者要(yao)(yao)看運行的設備，都不是(shi)(shi)問題 。陶(tao)(tao)朗(lang)承諾的每件(jian)事(shi)，他(ta)們都在后面提供支持。陶(tao)(tao)朗(lang)的整個組織都充分展示了專業性。“

“這(zhe)讓(rang)我(wo)(wo)們(men)(men)感覺很好，因為(wei)我(wo)(wo)們(men)(men)不(bu)僅(jin)看(kan)到了(le)價(jia)格(ge)便(bian)宜(yi)、功能強大的Genius?設備，而且知(zhi)道在我(wo)(wo)們(men)(men)需要(yao)的任何時候(hou)，都有一(yi)個強大、可靠的組織會為(wei)我(wo)(wo)們(men)(men)提供幫助和支持。我(wo)(wo)們(men)(men)就這(zhe)樣做出了(le)決定！” Remmem先(xian)生(sheng)總結(jie)道。

本地技術支持

陶(tao)朗與不(bu)同國家的(de)(de)當(dang)地代(dai)表進(jin)行合作。“Jim Timmer在售(shou)前和售(shou)后服務方面(mian)做了很(hen)好的(de)(de)工作。在我們(men)需要他的(de)(de)建議和幫助時，他們(men)總會在那里。提供(gong)(gong)可以與您交流并為您提供(gong)(gong)更多信息(xi)的(de)(de)當(dang)地人員，正是陶(tao)朗所(suo)提供(gong)(gong)的(de)(de)優(you)秀客戶(hu)服務的(de)(de)一部分”，Jorn解(jie)釋說(shuo)。

安裝后的效果

我們的(de)(de)決(jue)策(ce)考量(liang)的(de)(de)一個重要因素是(shi)陶(tao)朗(lang)Genius?的(de)(de)分選(xuan)效率。陶(tao)朗(lang)可(ke)以剔(ti)除次品，同(tong)時最大限(xian)度降低誤(wu)剔(ti)率，這是(shi)衡量(liang)薯條(tiao)分選(xuan)機的(de)(de)重要參(can)數之一。

“我們(men)(men)已(yi)經運轉(zhuan)這些設(she)備(bei)有一年半時(shi)間了，它們(men)(men)每天都工作得(de)很好，沒(mei)有任何問(wen)題(ti)。我們(men)(men)對性(xing)能(neng)很滿意，而(er)且(qie)肯定會推薦陶(tao)朗的分選機”，Jorn說。

而且自(zi)從安(an)裝陶(tao)朗Genius?后，Old Dutch降低了安(an)裝和維護成本(ben)。將設備正確集成于現(xian)有生(sheng)(sheng)產線中對于降低安(an)裝成本(ben)和操作成本(ben)都非常重要。陶(tao)朗花(hua)時間對設備進行調整(zheng)，使(shi)其適合生(sheng)(sheng)產線，并(bing)使(shi)改變最(zui)小，使(shi)總(zong)體(ti)成本(ben)降到了最(zui)低。

“開始時(shi)，我們(men)在對(dui)設(she)備設(she)置正確參數方面遇到了(le)一些(xie)困難，但是我們(men)的(de)密切合(he)作再一次讓我們(men)很快解決了(le)問題。我們(men)讓設(she)備和(he)生產線的(de)其他部分進入了(le)正常的(de)狀態，很快發現得(de)到的(de)質量結果甚(shen)至好于測試時(shi)的(de)指定值。

我(wo)們(men)知道(dao)，一開(kai)始，您總是(shi)要經歷這(zhe)些困難(nan)的。而(er)且我(wo)必須(xu)說我(wo)們(men)對(dui)整個過程中事情的進(jin)展(zhan)還是(shi)很滿意的。經過最初的調試(shi)困難(nan)后，我(wo)們(men)的七套陶(tao)朗分選機(ji)沒有(you)出現過任(ren)何問題。”Jorn說。

挑戰

薯條(tiao)行業最大的挑戰之一(yi)是(shi)找到(dao)質量(liang)和產量(liang)的平衡。“我們(men)看到(dao)陶朗分選機的一(yi)致性(xing)能讓我們(men)同時優化質量(liang)和產量(liang)！”

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