Old Dutch的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功故事例始于(yu)一(yi)個詞：質(zhi)量。成(cheng)(cheng)立 于(yu)1930年代初(chu)成(cheng)(cheng)立于(yu)明尼(ni)阿(a)波利斯，一(yi)直(zhi)從美國(guo)北邊到中西部地區，始終生產最好(hao)的(de)(de)(de)新鮮(xian)薯(shu)條。從最開始，Old Dutch生產薯(shu)條就(jiu)特別用(yong)心，他(ta)們(men)采用(yong)最純的(de)(de)(de)原料和先進(jin)的(de)(de)(de)加工線保證(zheng)公司的(de)(de)(de)高標準要(yao)求(qiu)。“我們(men)很自豪，整個公司所(suo)有產品的(de)(de)(de)質(zhi)量都有保證(zheng)”，Old Dutch公司的(de)(de)(de)項(xiang)目經(jing)理Jorn Remmem說(shuo)。
Old Dutch在北美(mei)有七個生產(chan)廠，產(chan)品(pin)銷售(shou)到美(mei)國中西部(bu)、加拿大和(he)新(xin)英格蘭(lan)。公司在市場(chang)上(shang)(shang)樹立了很強的(de)品(pin)牌(pai)認可度，在市場(chang)上(shang)(shang)獨樹一幟(zhi)。憑(ping)借質量(liang)的(de)穩定(ding)優勢，Old Dutch成為10大薯條供應商(shang)之(zhi)一。
質量投入
大約兩年前，Old Dutch開始尋找(zhao)適合(he)的薯條分選機。公司的理(li)念從(cong)各方面都(dou)要(yao)滿足(zu)質量要(yao)求，因此他(ta)們(men)要(yao)尋找(zhao)具(ju)有相(xiang)同(tong)理(li)念的供應(ying)商(shang)。
了(le)解歐洲的(de)(de)替代(dai)分選(xuan)設(she)備(bei)生(sheng)產商(shang)。通(tong)過雜志、業內口(kou)耳相傳(chuan)和(he)展會我們(men)很(hen)快就想到了(le)會成為我們(men)潛在合(he)作伙伴的(de)(de)公(gong)(gong)司(si)”， Remmem先(xian)生(sheng)說。“在我們(men)進行資本投入時，保持(chi)好的(de)(de)經濟(ji)手段，保證公(gong)(gong)司(si)未來成長(chang)很(hen)重要。我們(men)應做(zuo)出明智的(de)(de)決定(ding)，選(xuan)擇(ze)能同時提高質量并(bing)降(jiang)低成本的(de)(de)設(she)備(bei)。”
“我們評價(jia)如何(he)才能將設(she)備添加到生產線，使其(qi)能夠(gou)提供更好(hao)的質量。”
Old Dutch公司的主要項目經理Jorn Remmem
Old Dutch進行(xing)了(le)(le)(le)(le)深入的(de)市場調查。“第(di)一(yi)次接觸(chu)陶朗的(de)中西(xi)部(bu)銷售經理Jim Timmer后，我(wo)們(men)看到了(le)(le)(le)(le)分選(xuan)(xuan)機的(de)性能。我(wo)們(men)對(dui)它的(de)分選(xuan)(xuan)性能感到驚(jing)訝，并決定進一(yi)步了(le)(le)(le)(le)解陶朗的(de)產(chan)品。通過比利(li)時總部(bu)的(de)成功測試，并且以對(dui)法國公司的(de)訪問作為參(can)考，陶朗證(zheng)明了(le)(le)(le)(le)他們(men)可以實現所有對(dui)我(wo)們(men)的(de)承諾。”
“在用我(wo)們(men)(men)的薯條進行測試時(shi)，模擬了我(wo)們(men)(men)的生產環境(jing)，我(wo)們(men)(men)可以(yi)看到實際效果(guo)。該分選機不僅效果(guo)出色，而且性(xing)價比(bi)很高(gao)。”Jorn Remmem總結道。
”當天結束要做(zuo)出決策時，我們(men)認(ren)為陶朗的(de)強項(xiang)之一(yi)是他(ta)們(men)可以提供優秀的(de)技術支持和客戶服務(wu)。在設備(bei)(bei)上進(jin)行測試或者要看運行的(de)設備(bei)(bei)，都(dou)不(bu)是問題 。陶朗承(cheng)諾(nuo)的(de)每件事，他(ta)們(men)都(dou)在后面提供支持。陶朗的(de)整(zheng)個(ge)組織都(dou)充分展示了專業(ye)性。“
“您要確保達(da)到良好的質量水平，這正(zheng)是(shi)陶朗分(fen)選機(ji)為我們提供的。”
Old Dutch公(gong)司的(de)主要項目經理Jorn Remmem
“這(zhe)讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)感覺很好，因為我(wo)(wo)們(men)(men)(men)不僅看(kan)到了(le)價格(ge)便(bian)宜、功能強(qiang)(qiang)大的Genius?設備，而且知道在我(wo)(wo)們(men)(men)(men)需要(yao)的任何時候(hou)，都有一個強(qiang)(qiang)大、可靠的組織會為我(wo)(wo)們(men)(men)(men)提供幫助(zhu)和(he)支持。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)就這(zhe)樣做(zuo)出了(le)決定！” Remmem先生總結道。
本地技術支持
陶朗(lang)與不(bu)同(tong)國家的當地代表進行合作。“Jim Timmer在(zai)(zai)售前和售后服務方(fang)面做了很好(hao)的工作。在(zai)(zai)我們(men)需要(yao)他的建議(yi)和幫助時，他們(men)總會(hui)在(zai)(zai)那(nei)里。提供可以與您交流并(bing)為您提供更多信(xin)息的當地人(ren)員，正是陶朗(lang)所提供的優秀(xiu)客戶(hu)服務的一部分”，Jorn解釋說(shuo)。
安裝后的效果
我們的(de)(de)決策考(kao)量(liang)的(de)(de)一個重要因素是(shi)陶朗Genius?的(de)(de)分選(xuan)(xuan)效率(lv)(lv)。陶朗可以(yi)剔除次品，同時最大限度降低誤剔率(lv)(lv)，這是(shi)衡量(liang)薯條分選(xuan)(xuan)機的(de)(de)重要參數之一。
“我們(men)(men)已經(jing)運轉這些設備(bei)有(you)一年半時間(jian)了，它(ta)們(men)(men)每天都工(gong)作(zuo)得很好，沒有(you)任何(he)問題。我們(men)(men)對性(xing)能很滿(man)意(yi)，而(er)且肯定會推薦陶朗的分選機(ji)”，Jorn說。
而且自從安裝陶(tao)朗Genius?后，Old Dutch降低了安裝和維護成(cheng)本(ben)(ben)。將設備正確集成(cheng)于(yu)現有生(sheng)產線中(zhong)對(dui)于(yu)降低安裝成(cheng)本(ben)(ben)和操(cao)作成(cheng)本(ben)(ben)都非常重要。陶(tao)朗花時(shi)間對(dui)設備進行調整，使其適合生(sheng)產線，并使改變最(zui)小(xiao)，使總(zong)體成(cheng)本(ben)(ben)降到了最(zui)低。
“開(kai)始時(shi)，我們在(zai)對設(she)備(bei)設(she)置正確參數方面(mian)遇(yu)到(dao)了(le)一些困難(nan)，但是(shi)我們的(de)密切合作再一次讓我們很(hen)快解決了(le)問題(ti)。我們讓設(she)備(bei)和(he)生產(chan)線(xian)的(de)其他(ta)部分進入了(le)正常的(de)狀態，很(hen)快發(fa)現(xian)得到(dao)的(de)質量結果甚(shen)至好(hao)于測試時(shi)的(de)指定值。
我(wo)們(men)知道，一開始，您總是(shi)(shi)要經(jing)歷這(zhe)些困(kun)難(nan)的。而且我(wo)必須說我(wo)們(men)對整個過程中事情的進展還是(shi)(shi)很滿(man)意的。經(jing)過最(zui)初的調試困(kun)難(nan)后，我(wo)們(men)的七套(tao)陶朗分選機沒(mei)有出(chu)現過任何問題。”Jorn說。
“提供可以(yi)與您交流并為您提供更多信(xin)息的當地人(ren)員是陶朗所提供的優秀客戶服務的一部(bu)分(fen)”
Old Dutch公司的(de)項(xiang)目經(jing)理Jorn Remmem
挑戰
薯(shu)條(tiao)行(xing)業最大的(de)挑戰之(zhi)一是找到質量和(he)產(chan)量的(de)平衡。“我們(men)看到陶朗分(fen)選(xuan)機的(de)一致性能讓我們(men)同時優化質量和(he)產(chan)量！”