技術支持與服務
分選(xuan)設備的(de)性能穩定，對于用戶來說是最好(hao)的(de)投資回報。為(wei)此，陶朗不斷強(qiang)化在(zai)各個國家(jia)的(de)技術(shu)支持(chi)和服務(wu)團(tuan)隊，致力于為(wei)客戶提供(gong)專業、及時的(de)技術(shu)咨詢和支持(chi)，確保設備能夠為(wei)客戶持(chi)續實現收(shou)益。
任(ren)何高科技的設(she)備要保持最(zui)佳運(yun)行(xing)狀態，都需(xu)要專業的服務(wu)團隊對設(she)備開展日常的維護保養(yang)，并定期進(jin)行(xing)性(xing)能(neng)優化(hua)。這樣才能(neng)讓設(she)備處于最(zui)佳分選狀態。
這對于用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)收益最大(da)化、延長設備的(de)(de)(de)(de)使(shi)用(yong)壽命，都是至關(guan)重要的(de)(de)(de)(de)。為(wei)此，陶朗在全球組(zu)建了(le)一支強大(da)的(de)(de)(de)(de)技術支持與服務(wu)團隊(dui)，由本地(di)的(de)(de)(de)(de)工程師對區域內的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)進行日(ri)常操作培訓，并針對用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)過(guo)程中(zhong)的(de)(de)(de)(de)操作疑問給(gei)予解答。
陶朗關懷,?常保最佳性能狀態
“陶朗關懷”的核心理念是預防性的服務，即將服務從故障發生后的維修，轉變為日常的定期維護和優化，減少設備的故障停機。
遠程診斷，便捷之選
我們的售后(hou)服務(wu)團隊還為客戶(hu)(hu)提供遠程診斷和電(dian)話咨詢(xun)。客戶(hu)(hu)對于(yu)設(she)備使用(yong)中的任(ren)何疑(yi)問，都可以(yi)致電(dian)陶朗在當(dang)地的售后(hou)服務(wu)團隊，及時(shi)得到響(xiang)應(ying)和解(jie)決，避免產(chan)線停(ting)機(ji)帶來的損失。
分選機也要定期養護
跟汽車一樣，分(fen)選設備(bei)也(ye)需要進行常規的(de)檢(jian)查和(he)維(wei)(wei)護(hu)保(bao)養(yang)，并且定(ding)期更換耗(hao)材，確保(bao)各個(ge)(ge)零部(bu)件都(dou)運轉正常，整(zheng)個(ge)(ge)設備(bei)才能實現(xian)(xian)最(zui)佳的(de)性(xing)能表現(xian)(xian)。預防性(xing)維(wei)(wei)護(hu)組(zu)件就是(shi)為控(kong)制日(ri)常維(wei)(wei)護(hu)成本同時實現(xian)(xian)最(zui)佳分(fen)選性(xing)能而設計的(de)一個(ge)(ge)基礎維(wei)(wei)護(hu)選項，其中包(bao)括了皮(pi)帶、燈泡、潤滑油等各種常見耗(hao)材。選擇“標(biao)準(zhun)保(bao)養(yang)”套餐的(de)客戶，可(ke)以享有預防性(xing)維(wei)(wei)護(hu)組(zu)件和(he)一次預防性(xing)維(wei)(wei)護(hu)拜訪。
陶朗(lang)客戶服務熱線：400-888-2470