技術支持與服務
分選設(she)備的(de)性能(neng)(neng)穩定，對(dui)于用戶(hu)來說是最(zui)好的(de)投(tou)資回報。為(wei)此，陶朗不斷強化在各個國家(jia)的(de)技(ji)(ji)術(shu)支(zhi)(zhi)持(chi)和服務團隊，致(zhi)力于為(wei)客戶(hu)提供(gong)專業(ye)、及時的(de)技(ji)(ji)術(shu)咨(zi)詢和支(zhi)(zhi)持(chi)，確保(bao)設(she)備能(neng)(neng)夠為(wei)客戶(hu)持(chi)續實現收益。
任何高科技(ji)的(de)設(she)備(bei)(bei)(bei)要保持最(zui)(zui)佳(jia)運行狀態，都需要專業的(de)服(fu)務(wu)團(tuan)隊對(dui)設(she)備(bei)(bei)(bei)開展(zhan)日常(chang)的(de)維護保養(yang)，并定期進行性(xing)能優化。這(zhe)樣(yang)才(cai)能讓設(she)備(bei)(bei)(bei)處于最(zui)(zui)佳(jia)分選狀態。
這對于用(yong)戶(hu)的收益最(zui)大化、延長設備(bei)的使用(yong)壽命，都是至關重要(yao)的。為此，陶朗在全球組建了一支強(qiang)大的技(ji)術支持與(yu)服務團隊，由本(ben)地的工程師對區域內的用(yong)戶(hu)進行日常操作培訓，并針對用(yong)戶(hu)使用(yong)過(guo)程中的操作疑問給予解答。
陶朗關懷,?常保最佳性能狀態
“陶朗關懷”的核心理念是預防性的服務，即將服務(wu)從(cong)故障發生后的維修，轉變為(wei)日常的定期維護和(he)優化(hua)，減(jian)少(shao)設備的故障停機。
遠程診斷，便捷之選
我們的(de)售(shou)后服(fu)務(wu)團(tuan)隊(dui)還為客(ke)戶提供遠程(cheng)診斷(duan)和電話咨詢。客(ke)戶對于設(she)備(bei)使用中的(de)任何疑問，都可以致電陶朗在當地的(de)售(shou)后服(fu)務(wu)團(tuan)隊(dui)，及時得到(dao)響應和解(jie)決，避免產線停機帶來的(de)損(sun)失(shi)。
分選機也要定期養護
跟汽車一(yi)樣，分(fen)選(xuan)設(she)備(bei)也需要進行(xing)常(chang)規的(de)檢查和維(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)(hu)保(bao)(bao)養(yang)，并且定期更(geng)換耗材，確(que)保(bao)(bao)各(ge)個(ge)(ge)零部件(jian)都運轉正常(chang)，整個(ge)(ge)設(she)備(bei)才能實現(xian)最(zui)佳的(de)性能表現(xian)。預(yu)防性維(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)(hu)組件(jian)就是為控制日(ri)常(chang)維(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)(hu)成本同時實現(xian)最(zui)佳分(fen)選(xuan)性能而設(she)計的(de)一(yi)個(ge)(ge)基礎維(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)(hu)選(xuan)項，其中包括(kuo)了皮帶、燈泡、潤滑油等各(ge)種常(chang)見耗材。選(xuan)擇“標準保(bao)(bao)養(yang)”套餐的(de)客戶，可以享(xiang)有預(yu)防性維(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)(hu)組件(jian)和一(yi)次預(yu)防性維(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)(hu)拜訪(fang)。
陶朗客(ke)戶服務(wu)熱線(xian)：400-888-2470